search
location_on
arrow_back
search

Suggestions de recherche

Recherches récentes

Recherches populaires

arrow_back
location_on

Suggestions d'emplacement

Emplacements populaires

Le service client et l'assistance sont des fonctions cruciales pour toute entreprise qui cherche à fidéliser sa clientèle. Les professionnels dans ce domaine doivent posséder d'excellentes compétences en communication, une grande capacité d'écoute et une aptitude à résoudre les problèmes rapidement et efficacement. Les offres d'emploi dans le service client et l'assistance peuvent varier considérablement, allant des postes de première ligne aux rôles de gestion.

Les missions typiques incluent la réponse aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou chat, le traitement des réclamations, la fourniture d'informations sur les produits ou services, et l'assistance technique. Une bonne connaissance des outils CRM (Customer Relationship Management) est souvent requise. Les entreprises recherchent des candidats capables de faire preuve d'empathie, de patience et d'un sens aigu du service.

En Tunisie, le secteur du service client et de l'assistance est en croissance, avec de nombreuses opportunités dans les centres d'appels, les entreprises de télécommunications, les sociétés de services informatiques et les entreprises de vente au détail. Les compétences linguistiques, notamment en français et en anglais, sont très appréciées. Les salaires varient en fonction de l'expérience et des compétences, mais restent compétitifs sur le marché du travail tunisien.

Ce que les gens demandent

Les compétences clés incluent une excellente communication, une capacité d'écoute active, une aptitude à résoudre les problèmes, de l'empathie et une bonne connaissance des outils CRM. La maîtrise des langues, notamment le français et l'anglais, est un atout majeur. Une attitude positive et un sens du service sont également très importants.

Les perspectives d'évolution peuvent inclure des postes de superviseur d'équipe, de responsable de service client, de formateur ou de spécialiste de l'expérience client. Avec de l'expérience et des compétences supplémentaires, il est possible de progresser vers des rôles de gestion ou de se spécialiser dans un domaine particulier du service client. La formation continue est essentielle pour rester compétitif.

Les salaires pour les postes de service client et d'assistance en Tunisie varient en fonction de l'expérience, des compétences et de l'entreprise. En général, vous pouvez vous attendre à un salaire mensuel allant de 800 TND à 2000 TND pour les postes de débutant, et jusqu'à 3500 TND ou plus pour les postes plus expérimentés.

Plusieurs entreprises sont reconnues pour leurs excellents services clients en Tunisie. Parmi elles, on peut citer Orange Tunisie, Tunisie Telecom et Webhelp Tunisie. Ces entreprises offrent souvent des opportunités de carrière intéressantes dans le domaine du service client et de l'assistance.

Bien qu'il n'y ait pas de certifications obligatoires, certaines certifications peuvent être utiles pour améliorer vos compétences et vos perspectives de carrière. Les certifications en gestion de la relation client (CRM), en communication et en résolution de conflits peuvent être un atout. Des formations sur les outils spécifiques utilisés par les entreprises sont également pertinentes.

Emplacements à proximité

Autres emplois à proximité de chez moi

Industrie

  1. shopping_bagAchats
  2. workAdministratif
  3. ecoAgriculture et élevage
  4. schoolApprentissage et formation
  5. apartmentArchitecture
  6. paletteArts du spectacle
  7. diversity_3Assistance sociale
  8. policyAssurance
  9. directions_carAutomobile
  10. flight_takeoffAviation
  11. account_balanceBanque et finance
  12. local_floristBien-être
  13. local_mallBiens de grande consommation (FMCG)
  14. storeCommerce et distribution
  15. request_quoteComptabilité
  16. supervisor_accountConseil en gestion
  17. person_searchConseil en recrutement
  18. constructionConstruction
  19. brushCréatif et digital
  20. currency_bitcoinCryptographie et blockchain
  21. medical_servicesDentaire
  22. gavelDroit et justice
  23. electrical_servicesÉlectronique
  24. boltÉnergie
  25. schoolEnseignement et formation
  26. engineeringExploitation minière
  27. precision_manufacturingFabrication et production
  28. gavelFonction publique
  29. child_friendlyGarde d’enfants
  30. foundationGénie civil
  31. supervisor_accountGestion
  32. checklist_rtlGestion de projet
  33. beach_accessHôtellerie - Restauration
  34. local_gas_stationHydrocarbures
  35. smart_toyIA et Technologies émergentes
  36. home_workImmobilier
  37. precision_manufacturingIndustrie
  38. scienceIndustrie chimique
  39. codeInformatique et logiciels
  40. shopping_cartInternet - Ecommerce
  41. emoji_eventsJeunes diplômés
  42. inventory_2Logistique et entreposage
  43. sports_soccerLoisirs et sports
  44. handymanMaintenance et entretien
  45. campaignMarketing
  46. buildMécanique
  47. local_hospitalMédecine
  48. perm_mediaMédias et relations publiques
  49. clean_handsNettoyage et assainissement
  50. biotechPharmaceutique
  51. scienceRecherche et développement
  52. groupsRessources humaines
  53. health_and_safetySanté
  54. securitySécurité de l’information
  55. securitySécurité publique
  56. support_agentService client et assistance
  57. diversity_3Services sociaux
  58. medical_servicesSoins infirmiers
  59. wifiTélécommunications
  60. psychologyThérapie
  61. beach_accessTourisme
  62. local_shippingTransport
  63. point_of_saleVentes
  64. petsVétérinaire
Tout afficher Service client et assistance Emplois

1 Emplois pour Service Client Et Assistance - Tunisia

Conseiller Client (F/H) - Service client

Concentrix

Publié il y a 7 jours

Emploi consulté

Appuyez à nouveau pour fermer

Description De L'emploi

Job Title:
Conseiller Client (F/H) - Service client
Job Description
Job Description
Rejoignez une équipe qui transforme chaque appel en opportunité !
Qui sommes-nous ?
Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.
Location:
TUN Tunis - 16 Rue Ibn Zohor, Z.I Khiereddine
Language Requirements:
Time Type:
Full time
**If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents (
Désolé, cet emploi n'est pas disponible dans votre région
Soyez le premier informé

À propos du dernier Service client et assistance Emplois dans Tunisia !

 

Emplacements à proximité

Autres emplois à proximité de chez moi

Industrie

  1. shopping_bagAchats
  2. workAdministratif
  3. ecoAgriculture et élevage
  4. schoolApprentissage et formation
  5. apartmentArchitecture
  6. paletteArts du spectacle
  7. diversity_3Assistance sociale
  8. policyAssurance
  9. directions_carAutomobile
  10. flight_takeoffAviation
  11. account_balanceBanque et finance
  12. local_floristBien-être
  13. local_mallBiens de grande consommation (FMCG)
  14. storeCommerce et distribution
  15. request_quoteComptabilité
  16. supervisor_accountConseil en gestion
  17. person_searchConseil en recrutement
  18. constructionConstruction
  19. brushCréatif et digital
  20. currency_bitcoinCryptographie et blockchain
  21. medical_servicesDentaire
  22. gavelDroit et justice
  23. electrical_servicesÉlectronique
  24. boltÉnergie
  25. schoolEnseignement et formation
  26. engineeringExploitation minière
  27. precision_manufacturingFabrication et production
  28. gavelFonction publique
  29. child_friendlyGarde d’enfants
  30. foundationGénie civil
  31. supervisor_accountGestion
  32. checklist_rtlGestion de projet
  33. beach_accessHôtellerie - Restauration
  34. local_gas_stationHydrocarbures
  35. smart_toyIA et Technologies émergentes
  36. home_workImmobilier
  37. precision_manufacturingIndustrie
  38. scienceIndustrie chimique
  39. codeInformatique et logiciels
  40. shopping_cartInternet - Ecommerce
  41. emoji_eventsJeunes diplômés
  42. inventory_2Logistique et entreposage
  43. sports_soccerLoisirs et sports
  44. handymanMaintenance et entretien
  45. campaignMarketing
  46. buildMécanique
  47. local_hospitalMédecine
  48. perm_mediaMédias et relations publiques
  49. clean_handsNettoyage et assainissement
  50. biotechPharmaceutique
  51. scienceRecherche et développement
  52. groupsRessources humaines
  53. health_and_safetySanté
  54. securitySécurité de l’information
  55. securitySécurité publique
  56. support_agentService client et assistance
  57. diversity_3Services sociaux
  58. medical_servicesSoins infirmiers
  59. wifiTélécommunications
  60. psychologyThérapie
  61. beach_accessTourisme
  62. local_shippingTransport
  63. point_of_saleVentes
  64. petsVétérinaire
Tout afficher Service client et assistance Emplois
© 2025 WHATJOBS?
Cookies.
Nous utilisons des cookies sur ce site pour améliorer votre expérience en tant qu'utilisateur. More information
Compris